馬國明

　　光棍節淘寶銷售額一天突破300億，相當於沃爾瑪中國半年。雙十一光棍節變身為購物狂歡節。據統計，在雙十一零點後頭1個小時內，55秒鐘時，天貓和淘寶支付寶交易額已經超過1個億，6分鐘便超過了10個億，13分鐘後便超過了20億。不少網友表示驚呼：這速度簡直是一分鐘一個億啊！據相關預測：雙十一這一天，天貓淘寶銷售額或達到300億元，是成都9大商場總和的100倍，相當於沃爾瑪在中國半年的銷售業績。
　　光棍節的火爆，起碼說明瞭幾點：一是現如今光棍隊伍的龐大，二是一些商家在活動策划上的精明，三是中國的內需和消費潛力其實還有很大的挖掘空間。而我認為最重要的，是由此反映出了電子商務的巨大活力和大有可為。電子商務，是商業發展的方向，它具備方便快捷、節約成本等諸多優勢，已經越來越得到消費者特別是年輕消費群體的青睞。最近，有“大領導”對電商給予了充分的肯定，說明在政府層面對電商是非常重視的，電子商務面臨著獲得跨越式發展的機遇。
　　不過，光棍節“購銷兩旺”的背後也有隱憂。比如，有媒體和網友就反映，消費者在上網搶購後發現，價格戰中仍有貓膩：其中部分商品被抬價後，再打折。先抬價再打折，這是一些實體店常見的促銷貓膩。現在，類似做法已經被電商有樣學樣，當作“先進經驗”移植到了網上。看來，很多網民推崇的“多上網、上少當”的名言也並非處處適用，特別是涉及經濟利益的時候，更須多長個心眼，以免一不小心被忽悠了。在商業領域甚至全社會都存在誠信缺失問題的大環境里，網絡也很難成為一方凈土。
　　毋庸諱言，光棍節雖然火爆，卻給人一種亂哄哄的感覺，還停留在粗放式的電商戰階段。這不僅透支著消費者的基本信任，也透支著市場前景。電商戰造就不了可持續的繁榮，缺乏誠信的商家必將被消費者唾棄，沒有規則和秩序的市場也必然混亂不堪，無法走上正常發展的良性軌道。看起來轟轟烈烈的“雙十一”電商狂歡，其實埋下了諸多的隱患。
　　因此，我們可以把光棍節看做是對電商服務水平和服務能力的考驗，同時也是對政府監管部門的考驗——面對這一新興商業形態，如何加強監管，才能杜絕先打折再降價等忽悠消費者的問題發生？物流的短板怎樣才能得到有效的彌補？這些都是亟需研究和解決的。電子商務發展迅猛，管理應及時跟上。
　　文/喬志峰　　（原標題：購物狂歡節也是一場“考驗”）